Formación Clúster de Turismo de Galicia

Jornadas de Apertura y Cierre

Jornada de Cierre del Plan de Formación del Clúster de Turismo de Galicia

Fecha: Martes 28 de Noviembre de 2017

Horario: de 10h. a 13h

Lugar: Cidade da Cultura de Galicia

Sala Eisenman (Centro de Emprendemento)
15707 Santiago de Compostela, A Coruña

Inscripción

Enrique Dans es Profesor de Innovación en IE Business School desde el año 1990. Tras licenciarse en Ciencias Biológicas por la Universidade de Santiago de Compostela, cursó un MBA en el Instituto de Empresa, se doctoró (Ph.D.) entre 1996 y 2000 en Sistemas de Información en UCLA, y desarrolló estudios postdoctorales en Harvard Business School. En su trabajo como investigador, divulgador y asesor estudia los efectos de la innovación tecnológica sobre las personas, las empresas y la sociedad en su conjunto. Además de su actividad docente y como Senior Advisor en Innovación y Transformación Digital en IE Business School, Enrique desarrolla labores de asesoría en varias startups y compañías consolidadas, es colaborador habitual en numerosos medios de comunicación nacionales o internacionales en temas relacionados con la red y la tecnología, y escribe diariamente desde el año 2003 en su página personal, enriquedans.com, una de las más populares del mundo sobre innovación en lengua española.

Jaime López Chicheri es Presidente de CSHG Alumni y socio fundador de tres agencias de marketing online repartidas entre España y América Latina. Ha escrito, editado y distribuido distintos libros y artículos relacionados con marketing hotelero y revenue, contando con más de 2.000 alumnos en los diferentes cursos que ha impartido. Ha coordinado la estrategia de marketing de más de 100 proyectos en 30 diferentes sectores tanto con multinacionales como con startUps. En la actualidad tiene su propia escuela de negocios online.para formar a hoteleros en eCommerce, Revenue Management y Marketing Online (eRevenueMasters.com),  un curso universitario para emprendedores y profesionales del eMarketing (Marketing Surfers University), un proyecto dirigido a ayudar a emprendedores a crear su agencia de marketing digital (CreaTuAgencia.com), un proyecto de coaching para ejecutivos, directivos y emprendedores (ElSectretode.es), una herramienta para la gestión del día a día de la comercialización hotelera (bi4hoteliers.com) y un proyecto de capacitación para hoteleros innovador y disruptivo (Outstanding Hoteliers).

Jornada de Apertura del Plan de Formación del Clúster de Turismo de Galicia

La jornada sirvió de presentación del Plan de Formación para la mejora de las capacidades y cualificación de perfiles directivos del sector turístico de Galicia, ante las entidades, organizaciones y potenciales beneficiarios/as del mismo. Además, se impartió la conferencia “Experiencias memorables y fidelización de clientes en el sector turístico” de la mano de Juan Carlos Alcaide, experto en servicio al cliente y experiencia de cliente, pionero en España en introducir el concepto de Customer Experience y habitual colaborador en empresas turísticas a la hora de implantar metodologías y prácticas experienciales, de cara a la optimización de la gestión, mejora de la rentabilidad y fidelización de clientes.

Fecha: Jueves 14 de septiembre de 2017 de 11h. a 13h.

Lugar: Sede del Clúster Turismo de Galicia. Cidade da Cultura de Galicia. Monte Gaiás.

Descargar Programa de Apertura

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Clausura 28/11/17 - Santiago

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